Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: ZEM Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. Vizyonpark Ofis Blokları No:9 4. Blok 8. Kat No:810 Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0212 603 00 93 · 0540 440 73 06 · E-posta: [email protected] · KEP: ……
Vergi dairesi / no: …… / …… · MERSİS: ……

Alıcı: Siparişi veren ve aşağıda bilgileri yer alan kişi.

2. Sözleşmenin konusu ve sipariş bilgileri

Bu sözleşme, Alıcının ZEM Jewels internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Sipariş verirken bu bölümde alıcı bilgileri, sipariş edilen ürünler, adetleri, vergiler dahil fiyatları, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam tutar yer alır.

3. Genel hükümler

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürünler Alıcının bildirdiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir; teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Alıcının adreste bulunmaması halinde Satıcı, ürünü zamanında kargoya vermekle edimini yerine getirmiş sayılır.

Teslim sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse Alıcı paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Ürünün stokta bulunmaması gibi sebeplerle teslimatın imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak ya da e-postayla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Kartla yapılan ödemenin, kart sahibinin bankası tarafından herhangi bir sebeple Satıcıya ödenmemesi halinde Satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan [email protected] adresine e-postayla ya da Satıcının adresine yazılı olarak yapılır; bunun için cayma formu kullanılabilir.

Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcının bildireceği Yurtiçi Kargo iade kodu ile geri gönderir; iade kargo ücreti Satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde teslim masrafları dahil tüm ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı araçla ve masrafsız olarak iade eder. Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

5. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, harf, tarih yazdırılan ya da ölçüye göre üretilen ürünler) ile tesliminden sonra hijyen bandı/koruyucu ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (kulağa takılan küpeler) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Kargo masrafları Satıcıya aittir.

7. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde ve yalnızca bu sözleşmenin ifası ile yasal yükümlülükler için işlenir.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcıya gönderilir ve sipariş sayfasında saklanır.