KVKK aydınlatma metni

ZEM Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerini aşağıda açıklandığı şekilde işliyoruz.

Veri sorumlusu

ZEM Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. Vizyonpark Ofis Blokları No:9 4. Blok 8. Kat No:810 Bahçelievler / İstanbul
MERSİS no: ……
E-posta: [email protected] · KEP: ……

İşlediğimiz kişisel veriler

Kimlik: ad soyad; fatura için isteğe bağlı TC kimlik numarası.
İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve talep kayıtları; sipariş notları.
Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve banka işlem sonucu. Kart bilgilerin Halkbank'ın güvenli ödeme sayfasına girilir; Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve işlem kayıtları, üyelikte şifrenin geri döndürülemez özeti.
Pazarlama: yalnızca onay verirsen bülten e-posta adresin.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (Kanun md. 5/2-c).
Fatura düzenlenmesi, muhasebe, yasal saklama yükümlülükleri ve yetkili kurumların talepleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, "gelince haber ver" bildirimi: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem kayıtlarının tutulması: hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (md. 5/2-ç, 5/2-f).
Kampanya ve yenilik duyurularının e-postayla gönderilmesi: açık rızan (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari ileti onayın.

Verileri nasıl topluyoruz?

Ödeme, üyelik, bülten ve "gelince haber ver" formlarına yazdığın bilgilerden; e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmalarından; sitenin çalışması için gerekli çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla.

Kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerin yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmasına (Yurtiçi Kargo), ödeme için bankaya, sitenin barındırıldığı ve e-postaların gönderildiği hizmet sağlayıcılara, mali müşavirimize ve hukuk danışmanımıza, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. Sitemiz kişisel verilerini yurt dışına aktarmaz. WhatsApp üzerinden yazışmayı seçmen halinde mesajların WhatsApp'ın kendi altyapısı ve koşulları çerçevesinde iletilir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, işlem güvenliği kayıtları 2 yıl, üyelik bilgileri hesabın silinene kadar, bülten onayı geri alınana kadar (onay kaydı mevzuat gereği sonrasında 3 yıl) saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Hakların

Kanunun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Başvuru

Taleplerini, kimliğini doğrulayan bilgilerle birlikte; sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine, KEP adresimize (……) ya da ıslak imzalı dilekçe ile Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. Vizyonpark Ofis Blokları No:9 4. Blok 8. Kat No:810 Bahçelievler / İstanbul adresine iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.